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退款相关说明
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支持退款的情况
开卡费用是不予退还的。举例来说,如果用户购买了高级卡或白金卡,并支付了20或50 USDT的开卡费用,这些费用不会被退还,也不能作为余额转换成标准卡(免费卡)的余额。
如果用户用卡购买商品并希望退款,向商家申请退款后将退款返回到原支付渠道,因涉及国际结算,需要3~7个工作日完成。 -
退款周期
退款结算后会返回到原支付渠道,涉及国际结算需要7个工作日,可以耐心等待下。 -
为什么消费没成功, 卡里却扣钱了
因为第三方支付跟万事达清算网关没有通信成功,这种情况虽然显示扣款,但只是预授权冻结,之后会正常退回的,退回因涉及国际结算需要3-7个工作日,还请耐心等待下。