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账号相关问题
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为什么收不到邮箱验证码?
如果您在注册时未收到验证邮件,请先检查您的邮箱垃圾箱。如果邮件仍未到达,请尝试在DupayApp右下角“我的”-网络选择,切换服务器。 -
如何看到完整卡号?
需要充值USDT到钱包后,点击兑换成USD/GBP,将USD/GBP充值到卡内后就激活卡片。
预付卡:标准卡、高级卡、lite卡最低充值30USD,白金卡黑金卡最低充值5USD
借记卡:最低充值5GBP
订阅卡:最低充值20USD -
如何查看cvv安全码与卡片过期时间?
和查看完整卡号一样,需要充值后才可以看到卡号与CVV安全码。
充值流程: 充值USDT到钱包后,点击兑换成USD/GBP,将USD/GBP充值到卡内后就激活卡片。
预付卡:标准卡、高级卡、lite卡最低充值30USD,白金卡黑金卡最低充值5USD
借记卡:最低充值5GBP
订阅卡:最低充值20USD
进入App首页左下角-卡-上方CVV安全码,输入手机号验证后即可查看卡号、过期时间与CVV安全码。 -
Dupay绑定的手机号和邮箱支持换绑吗?
手机号支持在App内自行换绑。
换绑路径:App右下角我的-点击手机号,即可换绑。
换绑邮箱:
在一张白纸上写上换绑前的邮箱地址,以及需要换绑的新邮箱地址,同时放上身份证正面(带人脸的一面),拍摄清晰照片发给客服邮箱。
客服邮箱:support@Dupay.one
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KYC认证相关事项