Autonomys 中文社区摘要： 这篇文章是探讨用户数字资产未到账的原因，这包括五个可能性：选择错误的提现网络，区块未确认、资产尚未发送、标签填写错误，或提币手续费太低。若您需要人工客服帮助，请点击快捷查询入口：
当您从欧易提取数字资产到其他平台时，若提币未到账，可能由以下几种情况引起：
情况一：提现网络选错
选择和汇入方地址一致的链或网络。 在提现的时候，一定要选择与充币平台相同的链和网络。
例如您从 A 平台提现到 B 平台，在 A 平台选择 Tron 链，在 B 平台选择 Ethereum 的链，那么您的币是无法到账的。欲了解更多，请参阅：如何选择充币/提币网络？
情况二：区块未确认
当您汇出后，这笔资金已经在区块中，需区块进行确认，区块确认时间不固定。如区块确认后仍然不到账，需联系对方平台进行核实。欲了解更多，请参阅：如何查看区块确认数？（App/Web端）
情况三：资产未汇出
当您的资产未汇出会显示提现中或等待提现，这是因为提现人数较多造成的，系统会按照当前提现用户提交时间逐一汇出，人工无法干预，麻烦您耐心等待。
情况四：标签填写错误
部分币种的充提需要填写标签(Memo/ 又名 Tag)。
您需要在对方平台的充币页面进行核对是否有附带标签，若有，正确填写到提现页面即可，若未显示标签，为了保障您的资金财产安全，请先联系对方平台客服确认是否需要进行填写，如果不需要，您可以在欧易提现页面标签位置随意填写 6 个数字即可。
如果标签填写错误，无法正常到账，请及时联系对方平台客服帮您处理。
欲知更多详情可参阅：为什么有一些数字资产需要填写备注（Memo_Tag）？
情况五：手续费影响到账速度
普通提现需网络矿工手续费，由区块的网络矿工收取，平台不收取提现手续费。具体以提现页面显示的手续费为准，手续费越高，到账速度越快。
